Chúng tôi cung cấp những gì
Dịch vụ CNTT, BPO và Điện toán đám mây
Giới thiệu về công ty
Giải pháp CNTT, BPO và Cloud trọn gói cho doanh nghiệp tăng trưởng
iTechwx là nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài CNTT và dịch vụ số “một điểm đến” (one‑stop service), hỗ trợ các tổ chức tại Việt Nam và trên thị trường toàn cầu.
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ IT Outsourcing, Business Process Outsourcing (BPO), Cloud Service Provider (CSP) và dịch vụ Hỗ trợ Kỹ thuật & Cloud chuyên sâu cho Microsoft, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và mở rộng quy mô một cách tự tin.
Với các đội ngũ triển khai quy mô lớn trong hỗ trợ kỹ thuật, vận hành và back‑office, iTechwx quản lý những chương trình phức tạp dựa trên SLA cho các khách hàng doanh nghiệp và quốc tế — đặc biệt là trong hệ sinh thái Microsoft.
Lịch sử của chúng tôi
iTechwx được thành lập với sứ mệnh hỗ trợ doanh nghiệp thông qua các dịch vụ thuê ngoài CNTT và hỗ trợ kỹ thuật đáng tin cậy, đặc biệt tập trung vào hệ sinh thái công nghệ Microsoft. Bắt đầu từ các hoạt động CNTT cốt lõi và hỗ trợ kỹ thuật tại Việt Nam, công ty dần mở rộng năng lực để đáp ứng nhu cầu ngày càng gia tăng về các dịch vụ thuê ngoài theo mô hình SLA và hỗ trợ doanh nghiệp quy mô lớn.
Theo thời gian, iTechwx phát triển thành nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài CNTT (ITO), thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) và hỗ trợ liên quan đến Cloud theo mô hình “one‑stop service”. Công ty xây dựng các mô hình triển khai linh hoạt, quy trình vận hành chuẩn hóa và hệ thống văn phòng tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, phục vụ cả khách hàng trong nước lẫn quốc tế.
Hiện nay, với đội ngũ từ vài trăm đến hơn một nghìn nhân sự thuộc các khối kỹ thuật, back‑office và vận hành, iTechwx tiếp tục phát triển như một đối tác đáng tin cậy của các tổ chức đang tìm kiếm giải pháp hỗ trợ chuyên sâu về Microsoft và dịch vụ thuê ngoài quy mô lớn, ổn định và bền vững.
Sứ mệnh của chúng tôi
Tại iTechwx, sứ mệnh của chúng tôi là giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và mở rộng quy mô một cách tự tin thông qua các dịch vụ Thuê ngoài CNTT (ITO), Thuê ngoài Quy trình Kinh doanh (BPO) và Dịch vụ Cloud đáng tin cậy.
Chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ chất lượng cao, tuân thủ SLA, được vận hành bởi đội ngũ giàu kinh nghiệm, quy trình chuẩn hóa và định hướng công nghệ mạnh mẽ vào hệ sinh thái Microsoft. Bằng cách kết hợp năng lực vận hành quy mô lớn với chuyên môn kỹ thuật chuyên sâu, iTechwx hỗ trợ các tổ chức đơn giản hóa hệ thống phức tạp, nâng cao hiệu suất dịch vụ, và tập trung vào mục tiêu tăng trưởng dài hạn.
- Cung cấp dịch vụ thuê ngoài CNTT và hỗ trợ kỹ thuật đáng tin cậy ở quy mô doanh nghiệp
- Hỗ trợ khách hàng toàn cầu thông qua các hoạt động BPO và Contact Center được tổ chức bài bản
- Mang đến các dịch vụ Cloud an toàn, linh hoạt và hỗ trợ chuyên sâu cho hệ sinh thái Microsoft
- Vận hành minh bạch, tuân thủ và đảm bảo chất lượng dịch vụ có thể đo lường được
- Xây dựng quan hệ đối tác dài hạn dựa trên hiệu suất và sự tin cậy
Tầm nhìn của chúng tôi
Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành nhà cung cấp hàng đầu về dịch vụ Thuê ngoài CNTT (ITO), BPO và Cloud trong khu vực, được công nhận nhờ năng lực vận hành xuất sắc, khả năng mở rộng linh hoạt, và chuyên môn sâu rộng.
- Trở thành đối tác tin cậy trong lĩnh vực thuê ngoài CNTT và hỗ trợ kỹ thuật ở quy mô doanh nghiệp
- Đặt ra các tiêu chuẩn cao trong triển khai dịch vụ BPO và Contact Center
- Củng cố vị thế dẫn đầu trong các dịch vụ Cloud và hỗ trợ chuyên sâu cho hệ sinh thái Microsoft
- Mở rộng năng lực dịch vụ toàn cầu thông qua mô hình vận hành linh hoạt và đội ngũ chuyên môn cao
- Xây dựng giá trị bền vững dựa trên chất lượng, tuân thủ và hiệu suất dịch vụ có thể đo lường được